Condizioni di vendita

1. Introduzione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (denominate di seguito “Condizioni Generali”), regolano le relazioni contrattuali di acquisto e vendita tra i clienti del sito www.numismafx.com (denominati di seguito “Clienti”) e il sig. Emiliano Lovato, residente in Via Paquara 15a Verona, 37132 (di seguito denominata anche “fornitore”).
Queste Condizioni Generali sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, necessariamente espresse in forma scritta. Il fornitore può trovarsi nell’obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni; si consiglia perciò ai Clienti di leggere le Condizioni Generali ad ogni visita del sito www.numismafx.com (denominato di seguito “il Sito”). L’acquisto avrà valore di accettazione delle Condizioni Generali, senza nessun ricorso possibile.
Accedendo al Sito, i Clienti si impegnano a rispettare le Condizioni Generali e le Condizioni di Utilizzo dettagliate sul sito stesso.
Tutti i rapporti commerciali tra il Fornitore ed i Clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta. Qualsiasi persona che agisce in nome o per conto del Cliente, questi lo rappresenterà e si impegnerà legalmente e rispetto alle seguenti condizioni di vendita nei confronti di Fornitore, dal momento che il cliente stesso è direttamente responsabile della conservazione riservata e dell’uso delle credenziali di accesso.

2. Eseguire un ordine

Gli ordini possono essere eseguiti via Internet sul Sito: www.numismafx.it 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 e sono protetti da certificato SSL digitale a maggiore garanzia delle informazioni trasmesse o ricevute.
Alla convalida dell’ordine un’e-mail sarà inviata ai Clienti per confermare la registrazione dello stesso.

3. Informazioni sui prodotti

Le immagini che presentano i prodotti non fanno parte dell’ambito contrattuale. Le performance mostrate sono frutto di test estremamente precisi, ciononostante non garantiscono le medesime performance future.

4. Prezzi

I prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in euro e includono l’IVA se applicabile. Gli importi soggetti ad IVA sono comunque indicati chiaramente nel riepilogo dell’ordine.
Il fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine.

5. Disponibilità

I prodotti presenti al momento dell’acquisto sono da ritenersi validi e disponibili. Resta a discrezione del Fornitore aggiungere o togliere prodotti dal Sito.

6. Modalità di consegna

I prodotti saranno disponibili al download dopo aver effettuato l’accesso o la registrazione da parte dei Clienti. Tutti i prodotti sono protetti da licenza attivabile via web dal Fornitore, a seguito della comunicazione da parte dei Clienti del numero di Account sul quale i Clienti intendono far lavorare il software. Per l’acquisto di ogni licenza prodotto, è prevista l’attivazione di 1 (uno) Account, salvo accordi diversi tra le parti.

7. Pagamenti

Fornitore mette a disposizione dei propri clienti le seguenti possibilità di pagamento: Carta di Credito.
Nel caso in cui i Clienti scelgano come pagamento la carta di credito, saranno reindirizzati sul gateway sicuro PayPal. Le informazioni finanziarie (numero di carta, data di scadenza, ecc.) saranno raccolte con protocollo crittografato SSL direttamente da PayPal, senza che il fornitore o terzi possano in alcun modo avervi accesso.

8. Diritto di recesso.

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dall’acquisto del prodotto, una comunicazione scritta mediante email. La licenza verrà automaticamente sospesa e il Fornitore procederà al riaccredito relativo entro 30 giorni.

9. Servizio post vendita

ESTRATTO DELLE CONDIZIONI RELATIVE AL SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA

GENERALITÀ

Queste condizioni regolano i rapporti relativi alla vendita o cessione di prodotti, garanzia ed all’assistenza dei sistemi acquistati dal Cliente ed installati da OPEN SOFTWARE, prodotti sia da OPEN SOFTWARE che da terzi, nonchè su prodotti installati dal Cliente stesso o da terzi, su cui OPEN SOFTWARE accetti di fornire assistenza tramite un separato accordo scritto.

ACCESSO AL SERVIZIO DI ASSISTENZA

La richiesta di assistenza potrà essere effettuata tramite email info@numismafx.com contenente l’indicazione precisa e dettagliata di:
1) Nome e cognome del Cliente;
2) Numero account di attivazione licenza;
3) Nome del prodotto in oggetto di richiesta assistenza;
4) Circostanza nella quale si è verificato il problema.

Le richieste generiche di tipo “si blocca” o “non funziona” o non “riesco a fare” vengono cestinate, senza preavviso e senza comunicazione, e non danno diritto ad usufruire dei servizi di assistenza. Messaggi duplicati o richieste che si accavallano potrebbero portare ad un temporaneo o permanente blocco delle comunicazioni e conseguente revoca del diritto di usufruire dei servizi di assistenza tecnica.

MODALITÀ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA

Il servizio di assistenza prende contatto con il Cliente inviando una comunicazione che illustra le modalità di correzione, prove o interventi necessari via e-mail o telefonicamente.

RESPONSABILITÀ

La responsabilità del Fornitore è, in ogni caso, limitata alla riparazione e rimessa in funzione del sistema, e non agli effetti che il malfunzionamento può avere sull’attività del Cliente, quali ad esempio perdita di dati, mancati guadagni e simili.

INADEMPIMENTI

Ogni inadempimento da parte del Cliente (come ad esempio il mancato pagamento di un importo dovuto o la mancanza di collaborazione in occasione degli interventi) consente al Fornitore di sospendere a sua volta l’adempimento e di considerare decaduto il cliente dal beneficio del termine per tutti i rapporti in corso.

10. Controversie e responsabilità

Fornitore non potrà essere ritenuta responsabile in caso di non finalizzazione del contratto per cause di forza maggiore, di perturbazioni o scioperi totali o parziali dei servizi postali pubblici o privati e/o dei corrieri utilizzati, di inondazioni, d’incendi e/o di guerre. Fornitore non potrà inoltre essere ritenuta responsabile di eventuali danni indiretti, perdite finanziarie e/o economiche e spese che potrebbero essere causati dall’acquisto di un prodotto sul Sito.
Fornitore non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze risultanti da un utilizzo improprio dei prodotti venduti sul Sito.
L’impossibilità totale di utilizzare i prodotti ordinati, in particolar modo a causa di incompatibilità materiali o software, non potrà essere motivo di rimborso o risarcimento o chiamata in causa delle responsabilità di Fornitore.
Dei link web presenti sul Sito possono rinviare i Clienti verso dei siti esterni. Il Fornitore non è responsabile del contenuto di detti siti, anche nel caso in cui gli stessi non rispettino le disposizioni legali e regolamentari in vigore.
Benchè i prodotti venduti sul nostro sito siano compatibili con un utilizzo professionale, Fornitore non potrà essere ritenuta responsabile dei pregiudizi risultanti da un utilizzo professionale dei suddetti prodotti.
Nei casi in cui la responsabilità di Fornitore possa essere provata, essa sarà sempre e comunque limitata al valore dell’ordine.

11. Servizi Fornitore – I codici promozionali buoni sconto o carte regalo

Fornitore propone ai Clienti vari servizi come i codici promozionali, buoni sconto o carte regalo.
I codici promozionali sono proposti dalla stampa e dai vari partner di Fornitore. Il loro utilizzo è regolato da alcune condizioni:
I codici promozionali sono validi solamente per i prodotti presenti sul Sito e che prevedano il codice promozionale. Ogni codice promozionale può essere utilizzato 1 sola volta e non è rimborsabile. I codici promozionali non sono cumulativi.
Per usufruire degli sconti offerti dai codici promozionali, si dovrà inserirlo nel corretto spazio al momento della convalida del riepilogo dell’ordine sul Sito. In caso di dimenticanza, l’ordine non potrà essere cancellato o rinnovato per prendere in considerazione lo sconto.
I codici promozionali sono validi solamente durante il periodo indicato.

12. Commenti, critiche, comunicazioni

Tutte le recensioni e i commenti dei Clienti inviati al Fornitore sono controllati e moderati. Nel caso che dette opinioni siano contrarie alle leggi o alla moralità (pubblicità abusiva, propositi diffamatori, insulti, commenti impropri…), il fornitore si riserva il diritto di rifiutare o eliminare la recensione in oggetto e/o di rivolgersi alla competente A.G. per gli accertamenti del caso.
Clausole vessatorie delle condizioni generali di servizio: Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 cod. civ., dichiaro di avere letto attentamente e di approvare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di Vendita: 1. Introduzione, 2. Eseguire un ordine, 3. Informazioni sui prodotti, 4. Prezzi, 5. Disponibilità, 6. Modalità di consegna, 7. Pagamenti, 8. Diritto di recesso, 9. Condizioni generali di garanzia, 10. Servizio post vendita, 11. Servizi Fornitore, 12. Commenti, critiche, comunicazioni.

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